Anmeldung in der ePA-App

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• Mit „Los geht‘s“ legen Sie Ihr Benutzerkonto an
  • Sie benötigen: Ihre Versichertennummer, die letzten 6 Stellen der Kennnummer (auf der Rückseite Ihrer Gesundheitskarte) und Ihre Postleitzahl 
• Datenschutzhinweise und Einwilligungen zum Benutzerkonto akzeptieren
• Sie erhalten eine E-Mail mit einem Code, den Sie in der App eingeben
• App-Code festlegen 
  • Vergeben Sie einen freiwählbaren 6-stelligen App-Code und bestätigen Sie diesen. Damit ist Ihr Gerät freigeschaltet.

Sie können zwischen diesen Anmeldeverfahren auswählen:

• App-Code 
  • höchster Komfort und hohe Sicherheit
  • um den App-Code nutzen zu können, ist in regelmäßigen Abständen (6 Monate) eine Bestätigung Ihrer Identität erforderlich (Gerätebindung)
  • selbstvergebener sechstelliger Code
• Face-ID
  • höchster Komfort und hohe Sicherheit
• Gesundheitskarte (NFC-eGK + PIN)
  • höchste Sicherheit
  • für den Login mit der eGK benötigen Sie den dazugehörigen PIN
• elektronischem Personalausweis (Online-Ausweis)
  • höchste Sicherheit
  • für den Login halten Sie die 6-stellige PIN bereit

Wenn Sie nach Auswahl des Anmeldeverfahrens den Hinweis „Für alle Anmeldungen merken“ aktivieren, wird Ihnen künftig nur das ausgewählte Verfahren angezeigt.

Einfach nach einem Klick auf ,,Patientenakte einrichten" und Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Code. Ihr Gerät ist nach Eingabe des Codes in der App freigeschaltet.

Nachdem Sie ein Benutzerkonto angelegt haben, werden Sie aufgefordert einen App-Code festzulegen. Dieser App-Code wird für die sichere Anmeldung in Ihrer App benötigt; er ist frei wählbar und besteht aus sechs Ziffern.

Bitte merken Sie sich diesen App-Code gut, bei Verlust müssen Sie sich neu identifizieren.

Sie können diesen App-Code auch für die Anmeldung in der ePA nutzen, dafür ist in regelmäßigen Abständen (spätestens nach 6 Monaten) eine erneute Identifizierung erforderlich, um die Sicherheit Ihres Benutzerkontos zu gewährleisten.

Ihre eGK ist NFC-fähig, wenn:

• diese einen Aufdruck der CAN (Card Access Number, 6-stellig) unterhalb des Schriftzuges "Gesundheitskarte" und 
• das Symbol für die kontaktlose Verwendung auf der Vorderseite Ihrer Karte aufweist

Durch die Gerätebindung wird Ihre ePA mit Ihrem mobilen Endgerät verbunden. So wird verhindert, dass sich jemand von einem fremden Gerät aus in Ihre ePA einloggen kann. Die Gerätebindung stellt somit einen weiteren Sicherheitsfaktor zusätzlich zu Ihren persönlichen Zugangsdaten dar. 

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen oder gesperrt haben, können Sie sich ganz einfach online in Ihrer Patientenakte ein neues Passwort vergeben:

Klicken Sie auf "Passwort vergessen" und folgen Sie den Anleitungen der App.

Der Coupon ist maximal 90 Tage gültig.

Sie können dann das POSTIDENT-Verfahren nicht mehr als Identifizierungsmöglichkeit nutzen. Die anderen Verfahren (NFC eGK oder Aktivierungscode) stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.

• Kinder bis 12 Jahren: 
  • Identifizierung in einem unserer Service-Points durch Sie: Hierfür benötigen Sie die aktuell gültige eGK Ihres Kinds sowie ein gültiges Ausweisdokument von Ihnen und Ihrem Kind.
• Kinder zwischen 12 Jahren bis 16 Jahren:
  • Identifizierung in einem unserer Service-Points durch Sie: Hierfür benötigen Sie die aktuell gültige eGK Ihres Kinds sowie ein gültiges Ausweisdokument von Ihnen und Ihrem Kind.
  • Identifizierung durch das POSTIDENT-Verfahren der Deutschen Post AG. Damit können Sie eine schnelle und sichere Identifikation durchführen – persönlich in einer Postfiliale vor Ort. Für diese Möglichkeit wird ein gültiger elektronischer Personalausweis oder der Reisepass Ihres Kinds benötigt.
    Bitte beachten Sie: Ein Kinderreisepass kann hierfür nicht verwendet werden.
• Kinder ab 16 Jahren:
  • Online Identifizierung mit dem elektronischen Personalausweis und der dazugehörenden persönlichen Identifikationsnummer nutzen – wenn bereits die Online-Ausweisfunktion aktiviert wurde.
  • Identifikation durch das POSTIDENT-Verfahren der Deutschen Post AG. Damit können Sie eine schnelle und sichere Identifikation durchführen – persönlich in einer Postfiliale vor Ort. Für diese Möglichkeit wird ein gültiger elektronischer Personalausweis oder der Reisepass Ihres Kinds benötigt.
    Bitte beachten Sie: Ein Kinderreisepass kann hierfür nicht verwendet werden.
  • Identifikation in einem unserer Service-Points durch Sie oder Ihrem Kind eigenständig: mit einer gültigen eGK des Kinds sowie ein gültiges Ausweisdokument von Ihnen und Ihrem Kind.

Sie haben die Möglichkeit, die ePA über mehrere Geräte zu verwalten oder die ePA bei einem Gerätewechsel zu übernehmen.

1. Laden Sie die ePA-App über den App-Store auf das neue Gerät.
2. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
3. Die ePA erkennt, dass ein neues Gerät benutzt wird, und Sie bekommen eine E-Mail über das neue Gerät.
4. Sie wählen die gewünschte zukünftige Anmeldeoptionen aus.
5. Sie bestätigen Ihre Angaben über eine sichere Identifizierung
6. Die Registrierung wird bestätigt

Geräte, die zertifizierte Secure Elemente haben, haben eine unbegrenzte Gerätebindung für die ePA App. Aktuell gilt das nur für das Samsung Galaxy S20 (BSI-Zertifizierung).

Geräte mit einer Hardware Keystore (alle iOS, und die meistens hochwertigen Android Geräte) haben eine Gerätbindung von 12/24 Monaten oder unbegrenzt Gerätebindung. Sollte ein Gerät einen Software Keystore aufweisen beträgt die Gerätebindung 24 Stunden.

Bitte informieren Sie sich ggf. über die Voraussetzungen Ihres Smartphones.

Ihre GesundheitsID bzw. digitale Identität erhalten Sie mit der Registrierung bei der elektronischen Patientenakte. Nach Abschluss des erfolgreichen Identifizierungsverfahrens steht Ihnen Ihre GesundheitsID sofort zur Verfügung.

Versicherte ohne Smartphone werden nicht ausgeschlossen: Sie können Ihre Gesundheitskarte + PIN weiterhin als Authentifizierungsmittel nutzen.

Ja. Die Übermittlung Ihrer Identifikationsdaten aus Ihrer ePA App an die jeweilige App ist sicher. Dies erfolgt alles innerhalb der TI (Telematikinfrastruktur).

Die Daten für Ihre digitale Identität stammen von Ihrer Identifikation aus Ihrem ePA-Benutzerkonto. Einmal identifiziert können Sie auch z. B. die E-Rezept-App nutzen.

Nein, Sie müssen nur den Identifikationsprozess innerhalb der ePA durchführen. Die ePA selbst müssen Sie nicht aktiv nutzen.

Ja, Sie können die zu übermittelnden Daten aus der ePA-App beschränken.

Bitte beachten Sie: Es werden nur personenbezogene Daten übermittelt.

Zur Einschränkung dieser Daten klicken Sie in der Anmeldung z. B. bei E-Rezept auf "Daten abwählen".

Im Anschluss können Sie entsprechend Ihre Änderungen vornehmen.