Pflege
Wir sind für Sie da - auch in nicht so leichten Zeiten. Wir informieren Sie zum Thema Pflege.
Am 16.07.2026 und 17.07.2026 kam es bei Arztpraxen und Apotheken zu Problemen beim Einlesen unserer eGK. Diese technische Störung ist jetzt behoben.
Ihre eGK ist nicht defekt und kann ab sofort wieder wie gewohnt genutzt werden. Bei der Störung handelte es sich um einen technischen Fehler innerhalb der Anwendungen der Telematikinfrastruktur.
Gut zu wissen:
Sollte Ihre eGK einmal nicht genutzt werden können, steht Ihnen die elektronische Ersatzbescheinigung zur Verfügung. Diese können Sie selbst anfordern, wenn Sie den Online Check-in in der ePA App nutzen und Ihr Arzt einen QR-Code hierfür bereitstellt. Viele Arztpraxen haben auch die Möglichkeit die elektronische Ersatzbescheinigung direkt aus Ihrer Praxisverwaltungssoftware bei uns anzufordern.
Benötigen Sie weitere Informationen schauen Sie schauen Sie auf unserer Homepage unter mobil-krankenkasse.de/egk vorbei.
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