Wir helfen Ihnen weiter

Sie haben Probleme mit Ihrer digitalen Identifikation? Wir wollen Ihnen schnell weiterhelfen. Füllen Sie einfach das Formular aus und wir kümmern uns um den Rest.

PIN für ePA-App-Registrierung

Sie benötigen die PIN nicht zwingend zur ePA-Registrierung. Wählen Sie in der App die Option "Anderes Verfahren" und identifizieren Sie sich stattdessen mit Ihrem Personalausweis und dem dazugehöfrigen PIN oder per Postident. Ihre eGK-PIN erhalten Sie nach der erfolgreichen Registrierung.

Anleitung Anmeldung zur ePA

Wichtige Informationen zur ePA

Sie möchten Widerspruch gegen die ePA einlegen?
Füllen Sie dazu das hier verlinkte PDF-Dokument aus und senden es uns per Post, E-Mail oder über das Kontaktformular auf dieser Seite.

Widerspruch gegen die ePA | eAD einlegen

Widerspruch ePA | eAD (PDF, 582 KB)

Sie möchten eine PIN für Ihre eGK? 
Dann können Sie die PIN entweder online beantragen oder über die Gesundheits-ID (erfolgreiche Identifizierung in der ePA-App). 

Wichtig: Sie benötigen zur Nutzung der ePA-App keine PIN! 

Anmeldung ePA

PIN und PUK für Ihre Gesundheitskarte

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Wie können wir Ihnen helfen?

Bitte füllen Sie die Felder möglichst vollständig aus, damit wir Ihr Anliegen schnellstens bearbeiten können.

Helfen Sie uns und geben Sie bitte den gemeldeten Fehler bei der Identifikation an.

Wenn das Feld ausgefüllt wurde, wird der Text "Das Formular kann nicht abgeschickt werden" ausgegeben.

Die Mobil Krankenkasse (Kassensitz: Friedenheimer Brücke 29 in 80639 München, Telefon: 0800 255 0800, E-Mail: info@service.mobil-krankenkasse.de) als Datenverarbeiter benötigt die geforderten Angaben für die eindeutige Identifikation Ihrer Person und die Bearbeitung Ihres Anliegens im Rahmen von § 284 Sozialgesetzbuch V. Ihre Angaben werden nicht an Dritte weitergeleitet.

Ihre über das Kontaktformular eingegebenen Daten werden über eine gesicherte SSL-Verbindung versandt.

Bitte beachten Sie, dass dieser Sicherheitsstandard aus technischen Gründen ausschließlich bei Gebrauch unserer Kontaktformulare gewährleistet werden kann. Er gilt nicht bei E-Mail-Korrespondenz auf herkömmlichem Weg.

Weitere Informationen erhalten Sie unter www.mobil-krankenkasse.de/datenschutz.