Per Telefon aus Deutschland:

Sie können uns aus Deutschland kostenlos anrufen.

Immer von:

Montag bis Freitag

07:30 Uhr bis 19:00 Uhr

Die Telefon-Nummer lautet:

0  800  255  0  800

Wir schützen Ihre persönlichen Daten.

Zum Beispiel:

Ihre Adresse oder Ihr Geburts-Datum.

Wir wollen wissen:

Rufen Sie wirklich selbst bei uns an?

Deshalb fragen wir Sie nach Ihrer Versicherten-Nummer.

Sie brauchen dafür Ihre elektronische Gesundheits-Karte.

Da steht die Versicherten-Nummer drauf.

Grafiken von zwei Ziffernblättern mit den Uhrzeiten 07:30 Uhr und 19:00 Uhr.
In dieser Zeit erreichen Sie uns.
Grafik der aktuellen Gesundheitskarte der Mobil Krankenkasse.
lektronische Gesundheitskarte der Mobil-Krankenkasse

Mit dem Kontakt-Formular:

Klicken Sie hier: Kontakt-Formular

Dann öffnet sich ein Fenster.

Sie füllen aus:

  • Ihren Namen
  • Ihre Adresse
  • Ihre E-Mail
  • Ihre Telefon-Nummer

Bei Ihr Anliegen tragen Sie ein, warum Sie uns schreiben.

Sie können uns jetzt eine Nachricht schreiben.

Sie können auch Unterlagen mitsenden.

Zum Beispiel: Formulare.

Dafür klicken Sie auf: Dokumente hochladen.

Sie teilen uns mit, ob Sie Mitglied sind oder nicht.

Wichtig:

Klicken Sie ganz unten auf Absenden.

Ihre Nachricht kommt sonst nicht bei uns an.

Grafik eines Computerbildschirms mit einem Briefumschlag darauf.
Füllen Sie unser Kontaktformular aus.

Per Post:

Wenn Sie uns Post zusenden wollen, nutzen Sie bitte diese Adresse:

Mobil Kranken-Kasse

20091 Hamburg

Sie können uns Ihre Post auch zusenden:

Stand-Orte:

Wenn Sie Post an einen unserer Stand-Orte senden wollen, nutzen Sie bitte diese Adressen:

Neu-Isenburg in Hessen:
Mobil Kranken-Kasse
63259 Neu-Isenburg

Celle in Niedersachsen:
Mobil Kranken-Kasse
29218 Celle

München in Bayern:
Mobil Kranken-Kasse
80253 München

Beratungs-Zentren

Sie können unsere Beratungs-Zentren besuchen.

Nutzen Sie bitte die Terminbuchung. Dafür klicken Sie hier.

Adressen der Beratungs-Zentren:

In Celle:

Burggraf-Straße 1
29221 Celle

In Hamburg:

Hühnerposten 2
20097 Hamburg

In München:

Friedenheimer Brücke 29
80639 München

In Neu-Isenburg:

Martin-Behaim-Straße 8
63263 Neu-Isenburg

Grafik eines Briefumschlags mit einem Brief der hineingesteckt wird.

Per Telefon aus dem Ausland:

Sie können uns aus dem Ausland anrufen.

Die Telefon-Nummer lautet:

00  49  40  30  02  802

Der Anruf aus dem Ausland kostet Geld.

Wie viel der Anruf kostet, hängt vom Reise-Land ab.

Sie brauchen für den Anruf Ihre elektronische Gesundheits-Karte.

Zeichnung einer Frau, die am Tisch vor einem Blatt Papier sitzt und telefoniert.

Lob und Beschwerde

Sie können uns mitteilen:

  • Wenn Ihnen etwas gut gefallen hat.
  • Wenn Sie mit etwas unzufrieden waren.

Anruf:

Sie können uns aus Deutschland kostenlos anrufen.

Immer von:

Montag bis Freitag

07:30 Uhr bis 19:00 Uhr

Die Telefon-Nummer lautet: 0  800  255  30  02  830

 

Lob-Beschwerde-Formular:

Sie können uns eine Nachricht senden.

Klicken Sie hier:

Formular für Lob und Beschwerde

Dann öffnet sich ein Fenster.

Sie füllen aus:

  • Ihren Namen
  • Ihre Adresse
  • Ihre E-Mail
  • Ihre Telefon-Nummer

Bei Ihr Anliegen tragen Sie ein, warum Sie uns schreiben.

Sie können uns jetzt eine Nachricht schreiben.

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