Facharztterminvermittlung
Mit unserem Facharzt-Terminservice unterstützen wir Sie bei der zeitnahen Terminfindung bei einem Spezialisten in Ihrer Nähe.
Inhaltsübersicht
Klicken statt Warten: Facharzt-Terminservice der TeleClinic
Sie benötigen einen Facharzttermin? Wir helfen Ihnen gerne dabei.
Bis ein Facharzttermin steht, sind oft mehrere Anrufe nötig – und die Praxen sind meist nur zu bestimmten Zeiten erreichbar. Diese Arbeit können Sie abgeben, indem sie den KI-Terminservice der TeleClinic nutzen: Beschreiben Sie online, welchen Termin Sie suchen, und ein KI-Agent fragt für Sie bei Praxen in Ihrer Nähe an. Das Ergebnis erhalten Sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden.*
* Der Terminservice fragt Termine bei Praxen an. Ob ein Termin zustande kommt, entscheidet die jeweilige Praxis – ein Terminangebot kann nicht garantiert werden.
Wie funktioniert der Facharzt-Terminservice?
Schluss mit der Warteschleife: Beauftragen Sie jetzt einfach online Ihren Arzttermin – für alle Fachrichtungen. Sicher, datenschutzkonform und kostenlos für Versicherte der Mobil Krankenkasse.
- Auftrag anlegen: Sie wählen online die gewünschte Fachrichtung, den Umkreis und den Zeitraum, in dem der Termin liegen soll.
- Der KI-Agent der TeleClinic telefoniert: Der KI-Agent ruft Praxen im gewählten Umkreis an und fragt freie Termine ab. Beim Anruf gibt er sich als KI-Assistent zu erkennen.
- Sie erhalten Ihr Ergebnis: Sie werden über das Ergebnis informiert – entweder mit einem Terminvorschlag oder mit der Information, dass im gewünschten Rahmen kein Termin verfügbar war. Dann können Sie Ihre Angaben anpassen und einen neuen Auftrag starten.
Ihre Vorteile mit dem Facharzt-Terminservice
Mit dem Facharzt-Terminservice möchten wir Sie unterstützen und bieten Ihnen eine Vielzahl an Vorteilen:
- Sie telefonieren nicht selbst – die Anfragen bei den Praxen übernimmt der KI-Agent der TeleClinic.
- Sie geben die Kriterien vor: Fachrichtung, Entfernung und gewünschter Zeitraum.
- Das Ergebnis erreicht Sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
- Aufträge können Sie jederzeit online anlegen, auch außerhalb der Praxiszeiten.
- Nutzbar für viele Fachrichtungen.
- Für Versicherte der Mobil Krankenkasse entstehen keine Kosten.
Terminservicestellen der Kassenärztlichen Vereinigungen
Die Kassenärztlichen Vereinigungen bieten allen gesetzlich Versicherten regional sogenannte Terminservicestellen an. Sie sollen Patientinnen und Patienten mit einer Überweisung innerhalb von vier Wochen einen Termin beim Facharzt vermitteln.
Welche Voraussetzung gibt es?
- Sie sind gesetzlich krankenversichert.
- Sie haben eine Überweisung zu einem Facharzt mit einem darauf angebrachten Dringlichkeits-Code erhalten.
- Ausnahme: Für Termine beim Augenarzt, Frauenarzt, Hausarzt und Kinder-und Jugendärzten benötigen Sie keine Überweisung, um den Terminservice in Anspruch zu nehmen.
- Hinweis: Der Terminservice vermittelt keine Termine bei Zahnärzten oder bei Kieferorthopäden.
Telefonnummer der Terminservicestelle: 116 117
Unsere Empfehlung:
Erkundigen Sie sich zuerst bei Ihrem bereits behandelnden Facharzt/Wunscharzt in Ihrer Nähe nach einem Termin, bevor Sie sich an die Terminservicestelle zur Terminvermittlung wenden.
So funktioniert die Facharztvermittlung über die Terminservicestellen:
- Sie erreichen die Terminservicestelle unter der Telefonnummer 116 117
- Nach Ihrem Anruf bietet Ihnen der Terminservice innerhalb einer Woche einen Behandlungstermin bei einem Facharzt an.
- Die Wartezeit zwischen Ihrem Anruf und Ihrem Termin beträgt maximal vier Wochen. Ausgenommen davon sind Bagatellerkrankungen und Routineuntersuchungen.
- Sollte die Terminservicestelle keinen Termin bei einem niedergelassenen Facharzt anbieten können, vermittelt sie Ihnen einen ambulanten Behandlungstermin in einem Krankenhaus.
Sie müssen den Termin absagen? Bitte geben Sie den Termin rechtzeitig wieder frei. Sagen Sie bei der betroffenen Praxis ab und teilen Sie dies auch der Terminservicestelle mit. Wenn Sie den Termin absagen, ist die Terminservicestelle nicht verpflichtet, Ihnen einen neuen Termin anzubieten. Ausnahme: Sie sagen den Termin, den Sie gerade erhalten haben, noch am gleichen Tag wieder ab. Dann kann Ihnen die Terminservicestelle einen zweiten Termin anbieten.
