Immer für Sie da: mit unser Direkt-Service-Garantie
Wir sind für unsere Kunden da - kompetent, zuverlässig und garantiert stets erreichbar. Schlanke Strukturen und flache Hirarchien machen uns schnell und effizient.
Schnelle Bearbeitungszeiten
Maximal zwei Tage, per E-Mail oder Fax innerhalb von 24 Stunden
Online-Services
- Mobil Me App - digitale Servicelösungen - alles auf einen Blick in einer APP
- Klinik-Finder
- Apotheken-Finder
- Online-Gesundheitskurse
Kostenloser Erinnerungsservice
- Erinnerung an Vorsorgeuntersuchungen
- Erinnerung an U-Untersuchungen
Rückrufservice und Service-Hotline
Kostenloser Rückruf zum Wunschzeitpunkt und kostenlose Service-Hotline 0800 255 08200 für unsere Versicherten
MED-Dienste
Diese kostenlose Service-Angebot bietet Ihnen Informationen rund um medizinische Fragen, Beratung bei anstehenden Operationen, Informationen zu Ärzten, Kliniken u.v.m.
Sofort-vor-Ort-Service
Nutzen Sie unseren Sofort-vor-Ort-Service in Celle, Hamburg, München und Neu-Isenburg.
Hier stehen Ihnen kompetente Mitarbeiter aus allen Bereichen zur Verfügung und klären mit Ihnen Ihr Anliegen und Ihre Fragen - und zwar sofort und ohne lange Wartezeiten.
Zu Ihrer und unserer Sicherheit ist eine persönliche Beratung zurzeit nur mit Termin möglich.
Einen Termin können Sie telefonisch unter 0800 255 0800 vereinbaren oder online auf:
mobil-krankenkasse.de/termin