Die digitale Sprechstunde
Mitglieder der Mobil Krankenkasse profitieren 24/7 von der kostenfreien Online-Sprechstunde der TeleClinic.
Vorteile der TeleClinic
- 24/7 Verfügbarkeit – jederzeit und von überall auf der Welt per Videocall in der TeleClinic-App
- Fachärzte aus unterschiedlichen Fachrichtungen stehen zur Verfügung: Kinderärzte, Gynäkologen, HNO, Dermatologen, Orthopäden, Urologen, uvm.
- Kurze Wartezeiten: Arztgespräche werden innerhalb von nur 30 Minuten gewährleistet – oder Sie vereinbaren einen Wunschtermin
- Automatische Abrechnung: Die Abrechnung erfolgt automatisiert und direkt mit uns
24/7 fachärztliche Beratung per Videocall – auch für Kinder
Egal ob Beratung, (Kind-)Krankschreibung oder ein dringend benötigtes Rezept: Die Online-Ärzte der TeleClinic sind für Sie da – an 365 Tagen im Jahr, rund um die Uhr und egal, wo Sie gerade sind. Auch im Urlaub können Sie die fachärztliche Beratung jederzeit kostenfrei in Anspruch nehmen. Sie benötigen lediglich eine stabile Internetverbindung und Ihre Versichertennummer. Hier finden Sie weitere Informationen zum exklusiven Angebot.
Mitglied werden
In weniger als 5 Minuten mit unserem Online-Beitritt zur Mitgliedschaft. Wir kümmern uns um den Rest, d. h. auch um die Kündigung bei Ihrer jetzigen Krankenkasse.
TeleClinic-App
Im nächsten Schritt müssen Sie sich nur noch die kostenfreie App der TeleClinic auf ihrem Smartphone oder Tablet-PC herunterladen.
Online-Arztgespräch
Tschüss Wartezimmer, hallo Online-Arzt! Egal ob tagsüber, Nachts oder an Sonn- und Feiertagen: 24/7 Verfügbarkeit garantiert.
Noch mehr Vorteile für unsere Mitglieder
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Extra Geld für extra Leistungen
Mit Mein Extra Gesundheitsgeld - 200PLUS können Rechnungen für osteopathische Behandlungen (bis zu 180 €) sowie professionelle Zahnreinigung (bis zu 120 €) für eine Erstattung bei der Mobil Krankenkasse eingereicht werden.
Seit 2025: bis zu 150 € für den Einsatz oder die Reparatur festsitzender Retainer.
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Fit für die Zukunft mit unserem Bonusprogramm fitforcash
Egal ob als Single oder Familie, Angestellte oder Selbstständige: von unserem Bonusprogramm fitforcash profitiert jedes versicherte Mitglied! Einfach Bonusfelder nach erbrachter Leistung abstempeln lassen und bis zu 100 € Basis-Bonus sichern.
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Raus aus dem Alltag?
Ob Aqua Fitness, Nordic Walking, Yoga oder Pilates, ob allein oder mit Freunden: bei der Mobil Krankenkasse erhalten Mitglieder bis zu 1.200 € für Gesundheitskurse oder alternativ bis zu 280 € für Gesundheitsreisen.
Schon gewusst? Präventionskurse gibt es auch schon für Kinder ab dem 6. Lebensjahr.
Häufig gestellte Fragen
Die Ärzte der TeleClinic beraten Sie in vielen Situatuionen per Videocall. Anwendungsfälle können z. B. sein:
- Kopfschmerzen
- Magen-Darm-Beschwerden
- grippale Infekte und Erkältungskrankheiten
- Entzündungen der Augen, die z. B. eine antibiotische Salbe benötigen
- Blasenentzündung
- Auffällige Hautveränderungen/ -ausschläge
- Insektenstiche
- Beratung zu Operationen/Medikamenten/Therapiemöglichkeiten
- reisemedizinische Beratung
Gut zu wissen: Sofern nach dem Arztgespräch ein Rezept benötigt wird, kann ein elektronisches Rezept (Kassenrezept, Privatrezept und/ oder Empfehlungsrezept) von den Ärzten ausgestellt werden.
Hinweis: Bei den Privat- und Empfehlungsrezepten tragen Sie selbst die Kosten.
In der Online-Sprechstunde der TeleClinic behandeln die Ärztinnen und Ärzte die Versicherten per Videocall. Dabei entscheiden die Fachärzte in jedem Einzelfall, ob eine Fernbehandlung ärztlich vertretbar ist und nach allgemein anerkannten fachlichen Standards ein persönlicher ärztlicher Kontakt mit dem zu behandelnden Patienten nicht erforderlich ist. Eignen sich die Symptome nicht für eine Fernbehandlung, erhalten die Versicherten Hinweise für die für sie passende Versorgung (Hausarzt, ärztlicher Bereitschaftsdienst oder Notarzt).
Die Abrechnung erfolgt in einem automatisierten Prozess, so wie Sie es auch von einem Hausarztbesuch gewohnt sind. Sie benötigen lediglich Ihre Versichertennummer, um diese in der TeleClinic-App einzutragen. Ihnen entstehen keine weiteren Kosten.
Besondere Leistungsangebote der TeleClinic
Hautgesundheit to go: Jederzeit und von überall
Juckreiz, Insektenstich oder Ausschlag - jetzt können Sie mit nur wenigen Klicks eine dermatologische Einschätzung Ihrer Hautveränderungen schnell, sicher und bequem anfragen.
So einfach funktioniert die Foto-Diagnose bei TeleClinic:
1. Fragebogen ausfüllen und Fotos hochladen
2. Prüfung der Anfrage durch erfahrene Hautärztin oder erfahrenen Hautarzt
3. Diagnose & Handlungsempfehlungen innerhalb von 24 Stunden
Ihre Vorteile als Versicherte der Mobil Krankenkasse:
✔ Schnell: In 24 Stunden Diagnose vom Dermatologen erhalten.
✔ Sicher: Fundierte Beratung mit möglicher Ausstellung eines Rezeptes (Kassenrezept, Privatrezept und/oder Empfehlungsrezept).
✔ Bequem: Jederzeit und von überall Hautbilder hochladen.
Und das Beste: Wir übernehmen die Kosten für Ihren Haut-Check. Einfach mit Ihrer Mobil Krankenkasse Versicherungsnummer in der TeleClinic App registrieren und von den Premium-Vorteilen profitieren.
Krankschreibung
Vermeiden Sie lange Anfahrtswege und Wartezeiten in der Arztpraxis. Lassen Sie sich ärztlich beraten und erhalten Sie Krankschreibungen und Rezepte nach ärztlichem Ermessen. TeleClinic ermöglicht die Ausstellung von Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen mit einer maximalen Dauer von je 3 Tagen.
Kindkrank-Bescheinigung
Ebenfalls können Ärztinnen und Ärzte der TeleClinic Bescheinigungen für den Bezug von Kinderkrankengeld bei Erkrankung Ihres Kinds ausstellen.
Voraussetzungen:
- Ihr Kind ist bei uns versichert.
- Sie führen im Beisein Ihres Kinds ein Videogespräch mit einem Arzt bzw. einer Ärztin der TeleClinic durch.
- Für Kinder bis einschließlich 11 Jahre.
So einfach funktioniert's:
- Registrierung bei der TeleClinic.
- Wählen Sie Ihren Wunschtermin und beantworten Sie Fragen zu Ihren Beschwerden.
- Online-Arztgespräch: Ein erfahrener Arzt oder eine erfahrene Ärztin berät Sie ausführlich per Videogespräch.
- Anschließend erhalten Sie nach ärztlichem Ermessen Ihre Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU) oder Ihre Kindkrank-Bescheinigung.
Insbesondere in der ersten Schwangerschaft und danach besteht eine hohe Unsicherheit bei Eltern und in vielen medizinischen Themen rund um ihr Baby. Vor allem abends, an Wochenenden, auf Reisen sowie in ländlichen Regionen besteht eine schwere Erreichbarkeit geeigneter Haus- und Fachärzte.
Sie haben Fragen? Stellen Sie sie in der Online-Sprechstunde - hier einige Beispiele.
Was soll ich machen, wenn mein Kind...
- Fieber hat?
- schreit?
- sich verschluckt?
- Verstopfung hat?
- Blähungen hat?
- Durchfall hat?
- Schnupfen hat?
- Bauchweh hat?
- Schluckauf hat?
- hustet?
- nicht schlafen will?
Die Darmkrebsfrüherkennung können Sie jetzt von Zuhause aus selbst durchführen und wir übernehmen die Kosten.
Mit einem Testkit für Zuhause können alle Versicherten ab 25 Jahren eine erweiterte Darmkrebsvorsorge unkompliziert in Anspruch nehmen – ganz ohne langes Warten auf einen Termin beim Facharzt.
So erhalten unsere Versicherten Ihr Testkit für Zuhause:
- Registierung bei der TeleClinic.
- Kostenloses Probeentnahmekit über die TeleClinic nach Hause bestellen.
- Stuhltest mit Anleitung zu Hause durchführen.
- Probe per vorfrankierten Briefumschlag an das Partnerlabor verschicken.
- Ergebnis digital erhalten.
- Optional: Anschließende Videosprechstunde durch die TeleClinic, um eine schnelle medizinische Einordnung der Ergebnisse zu erhalten.
Ihre Vorteile:
- Einfach von Zuhause aus: Kein Termin beim Hausarzt nötig - Ergebnis digital erhalten
- Zusammenarbeit mit akkreditierten Laboren
- Ärzte sind jederzeit verfügbar, um Ergebnis zu besprechen
- Jährlich wiederholbar
Das Angebot erfolgt durch unseren Kooperationspartner TeleClinic und dessen Partner Zotz/Klimas.
Die Gebärmutterhalskrebsvorsorge können Sie jetzt von Zuhause aus selbst durchführen und wir übernehmen die Kosten.
Mit einem Testkit für Zuhause können alle weiblichen Versicherten ab 25 Jahren die Gebärmutterhalskrebsvorsorge unkompliziert in Anspruch nehmen.
So erhalten unsere Versicherten Ihr Testkit für Zuhause:
- Registrierung bei der TeleClinic.
- Kostenloses HPV-Testkit über die TeleClinic nach Hause bestellen.
- Die Probenentnahme (vaginaler Abstrich) erfolgt gemäß der beiliegenden Anleitung bequem von Zuhause aus.
- Entnommene Probe per vorfrankierten Rücksendekarton an das Partnerlabor verschicken. Dieser sollte noch am selben Tag abgeschickt werden.
- Die sichere Auswertung erfolgt innerhalb von 24 Stunden ab Eintreffen im Labor. Die Ergebnisse werden digital übermittelt.
- Optional: Anschließende Videosprechstunde durch die TeleClinic, um eine schnelle medizinische Einordnung der Ergebnisse zu erhalten.
Ihre Vorteile:
- Einfach von Zuhause aus: Unkompliziert die Vorsorgeuntersuchung in Anspruch nehmen - Ergebnis digital erhalten
- Zusammenarbeit mit akkreditierten Laboren
- Ärzte sind jederzeit verfügbar, um Ergebnis zu besprechen
- Jährlich wiederholbar
Das Angebot erfolgt durch unseren Kooperationspartner TeleClinic und dessen Partner Zotz/Klimas.
- Registrierung bei der TeleClinic.
- Kostenloses PSA-Testkit über die TeleClinic nach Hause bestellen.
- Die Probenentnahme erfolgt gemäß der beiliegenden Anleitung bequem von Zuhause aus.
- Entnommene Probe per vorfrankierten Rücksendekarton an das Partnerlabor verschicken. Dieser sollte noch am selben Tag abgeschickt werden.
- Die sichere Auswertung erfolgt innerhalb von 72 Stunden ab Eintreffen im Labor. Die Ergebnisse werden digital übermittelt.
- Optional: Anschließende Videosprechstunde durch die TeleClinic, um eine schnelle medizinische Einordnung der Ergebnisse zu erhalten.
Hinweis: Ein erhöhter PSA-Wert bedeutet nicht automatisch, dass Prostatakrebs vorliegt. Auch gutartige Veränderungen, eine Entzündung oder sogar intensive sportliche Aktivität können das Ergebnis beeinflussen. Entscheidend ist daher die ärztliche Einordnung des Befunds.
Ihre Vorteile:
- Einfach von Zuhause aus: Unkompliziert die Vorsorgeuntersuchung in Anspruch nehmen und Ergebnis digital erhalten
- Zusammenarbeit mit akkreditierten Laboren
- Ärzte sind jederzeit verfügbar, um Ergebnis zu besprechen
- Alle fünf Jahre wiederholbar
Das Angebot erfolgt durch unseren Kooperationspartner TeleClinic und dessen Partner Zotz/Klimas.
Es sind noch Fragen offen geblieben?
Wir helfen sehr gern weiter. Die Beratung ist grundsätzlich kostenlos und unverbindlich.
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